Retur og angrerett

Retur og angrerett

I henhold til norsk lov har du 14 dagers åpent kjøp og 30 dagers bytterett for varer kjøpt via www.dinbryllupsbok.no. 

Ved retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok varen. Du må selv stå for returkostnaden og er ansvarlig for produktet inntil vi har mottatt returen. Kjøper er ansvarlig for at produktet pakkes på en forsvarlig måte slik at produktet ikke skades under frakt. 

Hvis du ønsker å returnere et kjøp du har gjort, vennligst send følgende informasjon til: dinbryllupsbok@hotmail.com

– Ordrenummer
– Kundenavn
– E–postadresse som kjøpet ble registrert på
– Årsak til retur
– Hva du ønsker å returnere

Vi behandler alle returer fortløpende. Ved godkjent retur vil vi tilbakebetale beløpet til betalingsmetoden du benyttet ved bestilling.

Reklamasjon

Som kunde har du rett til å reklamere på en vare om det mistenkes at varen har en feil. Dersom det oppdages feil eller mangler på et produkt kjøpt via www.dinbryllupsbok.no må kjøper snarest (og innen 7 dager) gi Din bryllupsbok beskjed om dette på mail til kundeservice@dinbryllupsbok.no.

Kontakt oss med informasjon om feilen og tydelige bilder av produktet og eventuelt av skadet emballasje.

Har du spørsmål om retur og angrerett kontakt oss på kundeservice@dinbryllupsbok.no.